교환신청하려면 어디로 연락드리면 될까요?  

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안녕하세요 고객님, 데이아웃 입니다.

문의 주신 내용에 답변 안내 드립니다.

해당 제품은 안전상의 목적으로 마이콤 방식으로 설계되었으며, 적정열이 공급되며 열 공급이 과할경우 자동 차단됩니다.

취침모드 시 25-35도 / 5~6단 시 40도 내외 / 최고온 시 59도 입니다.

개인마다 따뜻함을 느끼는 정도의 차이가 있으나, 고객님께서 느끼신것처럼 온기가 느껴지지 않는다면 제품 불량의 경우가 있습니다.
불량에 대한 보다 정확한 내용은 제품을 제조사로 수거하여 확인 후 답변드릴 수 있습니다.
교환 또는 반품처리 원하실 경우 접수 해주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.

감사합니다 :)
[ Original Message ]

캠핑장에서 2번 사용했는데 제일 고온으로 맞춰놔도 뜨겁지가 않아요… 약간 미지근한 정도인데.. 원래 이렇나요?